Existe um direito fundamental à boa administração pública. Isto significa que todas as pessoas tem direito de receber do Estado serviços públicos eficientes, eficazes, com o menor dispêndio de recursos públicos, e que possam satisfazer de modo adequado e sustentável as suas necessidades.
Por outro lado, todas as manifestações relevantes e significativas da Administração Pública se dão por intermédio dos agentes públicos.
Fica clara, assim, a relação direta entre a qualidade da atuação dos agentes públicos e a qualidade da atuação da própria Administração Pública. Em outros termos, teremos serviços públicos tanto melhores quanto melhores forem os desempenhos e aptidões dos servidores públicos.
O processo de formação e de aperfeiçoamento dos agentes públicos é multidimensional. Coexistem a necessidade de aprimoramento da qualificação técnica com outras necessidades formativas, como a de aprimoramento das aptidões e capacidades pessoais. Logo, o desenvolvimento comportamental é tão importante quanto o desenvolvimento técnico, especialmente nos tempos atuais.
No plano da formação e do aperfeiçoamento de aptidões pessoais, é inegável que o estado emocional de uma pessoa determina e estimula a produtividade, o comprometimento, a criatividade e outras tantas competências requisitadas pelo ambiente corporativo público.
Algumas pessoas são permanentemente afetadas pelos reveses pessoais ou pelas situações de “stress”, enquanto outras, conseguem manter o equilíbrio emocional e administrar com serenidade os reveses da vida cotidiana . Esta competência física e emocional que nos ajuda a bem enfrentar os desafíos da vida é denominada de resiliência.
Na busca pela ótima prestação pública, é fundamental, também, que os servidores públicos tenham potencial para a alta performance, o que implica superação e comprometimento para obter desempenho público de excelência.
Agentes públicos resilientes e preparados para a alta performance no cumprimento de suas atribuições funcionais são indispensáveis para a Administração Pública que se pretende eficiente, eficaz e sustentável.
Neste seminário On-line promovido pela NTC os participantes terão a oportunidade de conhecer técnicas inovadoras de crescimento e formação pessoal, relacionadas aos temas de resiliência, de alta performance e de autoconhecimento, voltados para a aplicação prática no ambiente da organização pública.
Trata-se de uma imperdível oportunidade para a formação pessoal e profissional.